パソコン修理/ご利用規約
ご利用規約
- ヒットピーシー！のパソコン修理サービスをご利用いただく前にご一読ください
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ヒットピーシー！にパソコン修理を依頼される前に必ずご一読いただきますようお願い申し上げます。
- 第1条 本規約について
- 本規約は、ヒットピーシー！が提供する、
パソコン修理関連、サポートサービス関連の一切に適用されるものとします。
- お客様がヒットピーシー！に修理・サポートをお申込みいただいた時点で
本規約にご同意いただいたものとさせていただきます。
- 本規約はお客様の同意を得ることなく、また予告なく見直す場合があります。
- 第2条 サービスの対象と定義
- 主として個人様、法人様のパソコンを対象にハードウェア障害、
ソフトウェア障害、それ以外の理由でのパソコン不具合に対し診断・修理を行います。
- 各メーカーパソコンに対応しますが、故障箇所によって一部対応不可の場合があります。
- 規定に則った仕様の自作パソコンも可。（基盤改造品は不可）
- 第3条 修理作業について
- 1.故障・支障の度合いが高い場合、または修理の要する部品の入手が困難な場合、パソコン機種によっては修理ができない場合や修理をお断りさせていただく場合がございます。
- 作業開始後、故障の度合いによりメール、電話等でお伝えした見積り以外のパーツ交換・作業の追加が生じる場合がございます。その場合、事前に確認の連絡をさしあげます。この時点でキャンセルは可能です。※それまでに行った作業があれば作業料をいただくことになります。
- 部品の取り寄せ 等により修理に日数を必要とする場合があります。（その際にはご連絡いたします）
- 製造後、年数の経過により、新品パーツの入手不可能な場合があります。その場合、中古同等品との交換となります。
- 中古パソコンの修理に関しましては、正規OSのシリアルナンバー・及び正規リカバリメディアの付属を確認させていただく場合があります。この確認ができない場合、修理内容によってはお受けできない場合がありますので、ご了承ください。
- 自作パソコンの修理に関しましては、正規OSのシリアルナンバー・及び
正規リカバリメディアの付属を確認させて いただく場合があります。
この確認ができない場合、修理内容によってはお受けできない場合がありますので、ご了承ください。
- 修理作業後、メーカーからの保証が受けられなくなる場合がありますがご了承願います。
- 第4条 修理保証について
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ヒットピーシー！において修理完了お引き渡し後、1週間以内に同一内容の故障が発生した場合、
無償で再修理をいたします。
但し、以下に該当する場合、再修理であっても有償となります。
- 前回の修理箇所とは別の箇所が原因による故障の場合。
- 天災地変、その他不測の事態が原因による故障の場合。
- 使用上の誤り等、お客様の故意または過失が原因による故障の場合
- 設置環境の不備が原因による故障の場合。
- 加工・改造等に起因した故障の場合。
- サプライ品の劣化、磨耗に起因した故障の場合。
- 依頼箇所以外に問題部分があり、前回作業時にHit-PC！がその旨をお伝えしており、その問題部分を放置したがゆえの故障である場合。
- 第5条 機密保持
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ヒットピーシー！が作業中に知り得たお客様のデータ及びその内容に対し、ヒットピーシー！には守秘義務があり、これを遵守することをお約束いたします。
- 第6条 お支払いについて
- 配送によるサービスをご希望の場合、お支払に関しての振込手数料・代引き手数料はお客様負担となります。
- 第7条 取り外した部品の所有権について
- 取り外した部品の所有権はヒットピーシー！に帰属します。
- 第8条 キャンセルについて
- 作業開始後（お客様の承諾を得た後）にお客様事情でキャンセルがあった場合も作業料を請求させていただきます。
- 第9条 免責事項
- ハードディスクの交換や初期インストール作業時等にデータ転送やデータ修復のご依頼（有料）がない場合は記憶装置に記憶された内容は消去されます。記憶装置に記憶された内容は故障や障害の原因にかかわらず、データの破損、消失またそれが原因となる損害に関してヒットピーシー！はその責を負わないものとします。
（記憶装置内の内容につきましては、お客様の責任において事前にバックアップをお取りください）
- ヒットピーシー！ではパソコンの分解や各部品の取り外しの際は細心の注意を払って作業しておりますが、それでも微細なキズや変形が生じる場合があります。機能に影響を及ぼさない範囲での部材損傷に対して責任を負わないものとします。
